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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工(gōng)服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项(xiàng)，然后(hòu)耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接(jiē)说出转人工或(huò)者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服(fú)即可(kě)的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户服务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一(yī)步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一(yī)执行，有效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线(xiàn)等问题(tí)，为(wèi)客户提供标(biāo)准、流畅的(de)快(kuài)递服(fú)务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维(wéi)护等方面制定了全网可(kě)行的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成(chéng)立(lì)，是一家(jiā)集(jí)快递、物流(liú)及其他(tā)业务(wù)于一(yī)体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较(jiào)快的快递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全(quán)年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意(yì)度(dù)方(fāng)面中通也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆(liàng)数(shù)量超过77kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心00辆，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美(měi)国(guó)证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向(xiàng)全世(shì)界打开了一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递行业发(fā)展现(xiàn)状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机(jī)制，调整全国(guó)到上海地区的快(kuài)递(dì)费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情(qíng)况实施。

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