无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实实在在(zài)地(dì)于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老(lǎo)年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选品共通点是(shì)客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的(de)产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下(xià)载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台(tái)官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的(de)迷(mí)惑性(xìng)也更强(qiáng)。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并(bìng)没有得(dé)到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主分压公式是什么，分压公式是什么意思播”，怎(zěn)么(me)都没有实实在(zài)在(zài)的(de)互动性(xìng)真人(rén)带货(huò)来(lái)得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向(xiàng)了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确(què)受害者(zhě)也多(duō)为该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的(de)学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)分压公式是什么，分压公式是什么意思的“直播课程”对(duì)无(wú)人直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式，但学员实践的(de)账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播(bō)，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一(yī)次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都省略了(le)，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播(bō)的积(jī)极性(xìng)。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带(dài)货的产品负责，还(hái)在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播生态(tài)将被(bèi)破(pò)坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对(duì)板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信(xìn)任(rèn)度降低，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的(de)乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他(tā)人利(lì)益(yì)为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许(xǔ)并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直(zhí)播(bō)间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消费者(zhě)的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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