又(yòu)出(chū)现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间(jiān)，不少投资者和(hé)期货公(gōng)司人士反(fǎn)映，博易大师手(shǒu)机端突然登陆不上了，打(dǎ)开页面一直(zhí)显示“正在连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后(hòu)就停留在这个(gè)阶段，一(yī)直无法往后显示。记者(zhě)也在第(dì)一时间(jiān)联系到了几位期货交易者(zhě)，他们也向记者(zhě)证实(shí)，夜盘期(qī)间遭遇(yù)大半个小(xiǎo)时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机掌(zhǎng)上(shàng)财富App无(wú)法登录(lù)，持续大半个(gè)小时，有客户多个期货公司的账(zhàng)户都(dōu)无法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大师的技术群里均在反(fǎn)馈事(shì)故信息。”一家期货(huò)公司的技术部(bù)人员(yuán)告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术群里(lǐ)报的(de)有广州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是(shì)所有(yǒu)广东的行(xíng)情(qíng)站点有问题，客(kè)户(hù)主动连接(jiē)，但是(shì)连(lián)不(bù)上也会自动切到就近的站(zhàn)点，具(jù)体原(yuán)因不知道，还(hái)在等博易的答复。”上述期货(huò)公司技术人员(yuán)说(shuō)。

　　左右结构相同的字有哪些，左右结构相同的字大全lt="突(tū)然(rán)“宕机”，持续大半个(gè)小时(shí)，什么情况(kuàng)？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805722.jpg">

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一(yī)线服务人(rén)员，他只知道周五晚(wǎn)上客户投(tóu)诉公司的软件交(jiāo)易不了，最(zuì)后(hòu)才知道是博(bó)易大师交(jiāo)易软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户骂，周六(liù)早上还要(yào)给(gěi)客户(hù)解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们(men)一线市(shì)场人员默默承受这一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士第一时间(jiān)给博易大师的(de)客服(fú)打(dǎ)电(diàn)话，对(duì)方回复说，正在排查。也有技术(shù)人员称，可能行情线路出问题了，不过具体原因(yīn)还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没有对(duì)此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重新下(xià)载(zài)了，不行；用无线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称左右结构相同的字有哪些，左右结构相同的字大全。

　　记者在采访(fǎng)中(zhōng)了(le)解到，目前(qián)手机下单(dān)方面(miàn)，期货左右结构相同的字有哪些，左右结构相同的字大全交易者用的(de)最(zuì)多是国(guó)内某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很(hěn)多公司(sī)都开发了自己(jǐ)的App。现在(zài)交易者(zhě)下单渠道比(bǐ)较多，一家出故障(zhàng)，还(hái)有(yǒu)别的可(kě)替代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解(jiě)一共(gòng)有四种手机下单渠道，如果一(yī)家出问题，另外(wài)几家(jiā)都可以替代。如果客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南(nán)地区一家(jiā)期货公司人员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到，多家期货(huò)公司都(dōu)向博易(yì)大师反(fǎn)映出现同样的问题。对(duì)此，期货公司(sī)和客(kè)户是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当有客户(hù)反映登不(bù)上(shàng)去软(ruǎn)件的时候(hòu)，我们公(gōng)司技术部(bù)和数智中心联合排查，先查看(kàn)是否是我们公司自身(shēn)软件(jiàn)的问题，同时也将这次情况及时反馈(kuì)到博易技(jì)术(shù)交流群中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆陆续续也有(yǒu)其(qí)他公司出现同(tóng)样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群里(lǐ)第一时间统(tǒng)筹部(bù)署：一是技术岗(gǎng)与(yǔ)软件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问题并解(jiě)决问题；二是客户经理做好对客(kè)户的安抚工作，并告知客户(hù)可以通过其他(tā)手(shǒu)机软件或电脑版的(de)软件下单，或者打(dǎ)报(bào)单(dān)电(diàn)话来(lái)解决下单问题；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出(chū)问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于(yú)期(qī)货(huò)行业来说，相关各(gè)方(fāng)尤其是软件提供商（服务商）需要(yào)进一(yī)步提升技术(shù)保障能力(lì)和稳定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者来说，交易软件(jiàn)出现故(gù)障会导致无法(fǎ)及时(shí)发送交(jiāo)易指令(lìng)、错失(shī)行情、无(wú)法(fǎ)按(àn)照意(yì)愿(yuàn)进(jìn)行开平仓、止盈止损偏离心理价位(wèi)、不能及时(shí)调动资金等一(yī)系列问(wèn)题。

　　“为应对此类突发情况，投资(zī)者(zhě)要有期(qī)货公(gōng)司的客户(hù)经理的联(lián)系方式或者(zhě)熟(shú)悉(xī)期货公(gōng)司(sī)的(de)紧急报单电话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量带上止损。因为期(qī)货交易(yì)本(běn)来就是有风险(xiǎn)的(de)，无论行情软件出现的突发情况还是期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投(tóu)资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险(xiǎn)的一部分，交(jiāo)易者应该平时做好(hǎo)类似(shì)事件的应急预案，防(fáng)范于未然。

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