金(jīn)融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实(shí)经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务(wù)是(shì)促(cù)成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的(de)额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台(tái)不得干预经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存(cún)在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取(qǔ)过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人(rén)负(fù)担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提(tí)供代(dài)理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全面推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包括提(tí)供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易(yì)当(dāng)事(shì)人委托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服(fú)务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关(guān)系(xì)等(děng)因素(sù)协商(shāng)确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户(hù)端(duān)等场(chǎng)所或渠10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码(qú)道，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市(shì)场支配地位的房地产经纪机构，不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服(fú)10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码务费用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构实(shí)行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开(kāi)展(zhǎn)反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示(shì)范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信(xìn)息，不(bù)得(dé)非法买卖、提(tí)供或(huò)者公开(kāi)他人个(gè)人(rén)信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人(rén)信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房(fáng)屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服(fú)务(wù)平台，加(jiā)强对(duì)交易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人(rén)提(tí)供房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要(yào)求(qiú)外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监(jiān)管账(zhàng)户(hù)。鼓励(lì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入(rù)交易资金监(jiān)管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng10002是什么电话啊 10002是哪个学校代码)建设部门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典型案(àn)例(lì)。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)会同市(shì)场监(jiān)管等(děng)部门(mén)采取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场监管部门会同有关部(bù)门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断法律(lǜ)法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违(wéi)规(guī)信(xìn)息，市场监(jiān)管部(bù)门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行(xíng)规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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