4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起(qǐ)了(le)大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

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据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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