4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地(dì)教(jiào)他们(men)如(rú)何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对(duì)于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本(běn)品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机(jī)和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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