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95311怎么转人工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通(tōng)；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语(yǔ)音(yīn)提示，直接说(shuō)出转人工或(huò)者人工客服，等待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一体化(huà)建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布(bù)，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站(zhàn)式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能(néng)培(péi)训(xùn)、项目(mù)维(wéi)护等方面制定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的实施方案，确(què)保95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递(dì)股份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一(yī)家集快(kuài)递、物流(liú)及其(qí)他业务于一体的(de)大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的快递企业，中通快递(dì)2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续稳(wěn)健的增长，全年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务(wù)网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美(měi)国纽约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全(quán)世界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公(gōng)告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提(tí)升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海练瑜伽能提高性功能吗，为什么说女人练瑜伽男人受益地区(qū)的(de)快递费用，具(jù)体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根据总部指导建议并结合各自实际(jì)情况实施。

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