4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"妙哉妙哉是什么意思，奇哉妙哉是什么意思，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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