无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路(lù)，但当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无(wú)人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗)今在抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度较(jiào)低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的(de)发(fā)展的(de)确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利(lì)的(de)底层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评(píng)论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门(mén)槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如何(hé)逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的(de)课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度(dù)依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板(bǎn)等来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台(tái)的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中(zhōng)存在音频(pín)循(xún)环、话(huà)术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三(sān)个(gè)字，但究其根(gēn)本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足了(le)用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来(lái)的无(wú)人直播(bō)若(ruò)能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能(néng)升级消费者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的(de)要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然(rán)前(qián)景可观，但要(yào)想合规地(dì)正式进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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