4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问(wèn)，工(gōn民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的g)作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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