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95311怎么转人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接(jiē)通

　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转人工或(huò)者人工客服(fú)，等待转接(jiē)至人工(gōng)客(kè)服(fú)即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的(de)客服体系(xì)建设也因此得到进(jìn)一步(bù)完善(shàn)，客服流(liú)程(chéng)将(jiāng)变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一(yī)站式享有(yǒu)自助下单、业务咨(zī)询、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多(duō)项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年(nián)全天候为广大(dà)客(kè)户开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的(de)快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立(lì)，是(shì)一(yī)家集(jí)快递、物流及(jí)其他业务于一体的大(dà)型集团公司，注册商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方阵中发展较快的(de)快递(dì)企业，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了(le)稳健的(de)发展态势，全(quán)年完成(chéng)业务量121.2亿件再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业(yè)平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整后净利(lì)润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约为(wèi)4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当年(nián)美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美上市以来最(zuì)大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一扇了(le)解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通(tōng)快递(dì)发(fā)布(bù)公告称，基于(yú)快递行业发展现状与(yǔ)趋势(shì)，为(wèi)了再婚的家庭一般过得好不好，再婚的家庭一般过得好不好生活进(jìn)一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机(jī)制，调整全国(guó)到上海地区(qū)的(de)快(kuài)递费用，具体费(fèi)用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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