雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是(shì)京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提(tí)出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一(yī)年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的(de)是京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药(yào)部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提(tí)升部(bù)负责人王海华，出(chū)任(rèn)综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的(de)增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价(jià)称，互千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境联网公司都变(biàn)得更加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管(千山暮雪表达的意思是什么，千山暮雪表达的意境guǎn)的忠诚度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部(bù)负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部(bù)门(mén)的(de)副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯(wéi)一一(yī)个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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