金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近(jìn)日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的(de)意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落(luò)实经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋(wū)交易(yì)提供的(de)一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是(shì)可单独提供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文(wén)如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市场监管总局(jú)关于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存(cún)在(zài)利用(yòng)房源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人(rén)负担、侵(qīn)害其合法(fǎ梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市)权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)管(guǎn)理，促进房地(dì)产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存(cún)量房买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信(xìn)息(xī)，接受社梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市f0000; line-height: 24px;'>梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市(shè)会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机构为促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，包括(kuò)提供房(fáng)源客(kè)源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交(jiāo)易各方根(gēn)据服务内容、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合(hé)理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价(jià)格越高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由(yóu)当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪(jì)机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构自(zì)主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构、房(fáng)地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地(dì)住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示(shì)范文本(běn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置(zhì)公示(shì)合(hé)同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事人使(shǐ)用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻(chè)落实(shí)《中华人民共和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人(rén)信息。未经(jīng)当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不(bù)得收集(jí)个(gè)人信息(xī)和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得(dé)发(fā)送商(shāng)业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服务平台向交易(yì)当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等便民服(fú)务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确(què)要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地(dì)产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权(quán)益等违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门会同市场监管等(děng)部(bù)门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门(mén)会同有关(guān)部门依法查处(chù)不按(àn)规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和(hé)执业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)存在收费(fèi)不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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