雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背(bèi)后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推动了(le)自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责(zé)人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事(shì)业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fèi)品事(shì)业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾(céng)对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部(bù)财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房，从(cóng)一(yī)家自(zì)营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时(shí)领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的(de)增长潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京白头发从哪开始白，白头发从发梢开始白是什么原因东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也(yě)印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进(jìn)的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在(zài)此次京(jīng)东(dōng)变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负责人(rén)吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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