11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日(rì)前的(de)服(fú)务异常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。经28日(rì)启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排(pái)查和(hé)升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免类哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点(lèi)似事故再(zài)发(fā)生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方(fāng)在此前的回应(yīng)中称，如(rú)因(yīn)系统故(gù)障(zhàng)导致的费(fèi)用支付(fù哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点)异(yì)常、多扣(kòu)费等问(wèn)题(tí)，会(huì)在事故处理结束后统一结算补偿。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和(hé)计(jì)费，平(píng)台后续会(huì)根据(jù)行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记(jì)者留意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截图(tú)，称“某(mǒu)司哪些人不适合穿老爹鞋，老爹鞋的优点和缺点机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告诉(sù)南都(dōu)记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请(qǐng)大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题(tí)导致(zhì)自(zì)己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务等级高的司机(jī)可每(měi)天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机都表示自己提现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受影响的(de)相关(guān)奖励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑(bēi)值(zhí)（包括出(chū)行(xíng)分(fēn)）等(děng)，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次(cì)故(gù)障再(zài)次致(zhì)歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的(de)同(tóng)时(shí)，滴滴已在(zài)28日启(qǐ)动了内部(bù)复(fù)盘调查。初步确(què)定，这起事故(gù)的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐(yǐn)患(huàn)排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大(dà)努力(lì)避免类似事故(gù)再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这起(qǐ)事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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