4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不(bù)细致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质引号怎么写标点符号，稿纸双引号怎么写疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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