雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权(quán)”，但当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休(xi俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么ū)并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在(zài)去年底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售(shòu)赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的(de)组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务(wù)，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即(jí)时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复(fù)用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康目(mù)前(qián)自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是(s俯首甘为孺子牛的含义是什么意思，俯首甘为孺子牛的上句是什么hì)典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理人，目(mù)前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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