4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务(wù)和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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