交通运输部办公厅(tīng)、工业和(hé)信(xìn)息(xī)化部(bù)办公厅、公安部办(bàn)公厅、国家(jiā)市场监督管理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家互联网信息办公室秘(mì)书(shū)局发布切实做好(hǎo)网(wǎng)约(yuē)车聚合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约(yuē)车聚合平台及合(hé)作网约(yuē)车平合公司如(rú)实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台及(jí)合作网约车平(píng)台公司结合各自(zì)服务(wù)内容，依法建(jiàn)立健(jiàn)全咨询服务(wù)和(hé)投(tóu)诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各(gè)地(dì)有关部门要(yào)根据法定(dìng)职责保持打击非法(fǎ)营运高(gāo)压态势，对存在违法违规行为的网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合作网约车平(píng)台(tái)公司(sī)要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市场监管等(děng)部门要督促(cù)网约车聚合平台及合作网约(yuē)车平台公司落实明码标价等要求，不得以不(bù)正(zhèng)当价格行为(wèi)扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台不得干预(外科鼻祖是谁？yù)网约车平台公司价格行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆调度(dù)及驾驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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