雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新(xīn)一轮(lún)调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年(nián)，圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负责(zé)人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提(tí)升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的(de)战略(lüè)目标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境(jìng)是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的(de)电商行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活(huó)事业群(qún)）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要(yào)的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生(shēng)，另一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内(nèi)部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没(méi)有(圣诞节可以同房吗，元旦节可以同房吗yǒu)离(lí)开(kāi)的(de)副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事(shì)业群(qún)负责(zé)人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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