雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也(yě)不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下(xià)的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大(dà)变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年(ni中国有多少万兵力，中国有多少万兵力人数án)，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康迎(yíng)来了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今(jīn)年(nián)一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务(wù)、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原(yuán)医药部负责(zé)人中国有多少万兵力，中国有多少万兵力人数王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合(hé)服务部供应链提(tí)升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达(dá)快送和京东(dōng)到家的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共识。今(jīn)年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边(biān)的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧了(le)三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别(bié)的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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