4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不)箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的(de)服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车(chē)展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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