金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合印发(fā)的《关于规黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局(jú)关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来(lái)，部分房地产经(jīng)纪机构存在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地(dì)产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案制度。为(wèi)新(xīn)建(jiàn)商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名(míng)登(dēng)记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本服(fú)务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房地产经纪机(jī)构为促(cù)成(chéng)房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独提(tí)供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原(yuán)则实行分(fēn)档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供(gōng)的基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服务，应当分别(bié)明(míng)确(què)服务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签字确(què)认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的(de)经(jīng)纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交(jiāo)易合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促(cù)成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输(shū)他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息(xī)保(bǎo)护的内部管理制度，严格依(yī)法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施(shī)防范(fàn)泄露(lù)或(huò)非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人员不得(dé)收(shōu)集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的(de)房源(yuán)信息，应当通(tōng)过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房(fáng)源发布、合(hé)同网(wǎng)签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人(rén)提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明(míng)显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等(děng)部门(黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗mén)采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门要(yào)依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完(wán)善(shàn)房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪黑头导出液是智商税吗，刷酸后黑头全冒出来了可以挤吗机构及从(cóng)业人员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经(jīng)营。对(duì)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)存(cún)在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规(guī)行约(yuē)给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部

　　市(shì)场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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