4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱(qù)好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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