4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么，陈奕迅《是但求其爱》歌词是什么歌)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询(xún)问此事(shì)后(hòu)，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供(gōng)应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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