无需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这(zhè)样(yàng)的带(dài)货(huò)副业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货(huò)业(yè)态(tài)自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但当前(qián)提要(yào)素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也无法获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的(de)门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互(hù)联(lián)网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他(tā)们(men)不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确(què)具有先天优(yōu)势。作为“达人(rén)”，无需亲(qīn)自进(jìn)货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完(wán)成的(de)直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精(jīng)确(què)度(dù)大大(dà)降低。

在(zài)软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在(zài)在(zài)的(de)互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员(yuán)表示，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了(le)如何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的(de)底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直播本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人(rén)主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同(tóng)时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏(西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？huài)，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大影(yǐng)响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无(wú)人直播让(ràng)消费者的售前售后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规范(fàn)》，亦(yì)体现出(chū)其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无人(rén)直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播(bō)等(děng)行为进行举报(bào)，若检测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带(dài)货，不仅满西气东输的起点与终点，西气东输的起止点是哪里？(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人(rén)设稳定且(qiě)干(gàn)货丰富的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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