无需(xū)出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来，靠的(de)就是极(jí)致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄层受(shòu)众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的了解度较低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人(rén)直播适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台阶段，工具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可(kě)以(yǐ)入镜，让(ràng)带(dài)货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话(huà)术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉(sù)页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细(xì)节要么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发了出(chū)来(lái)（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自(zì)己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频(pín)起家(jiā)的(de)平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的(de)进一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告(gào)与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能(néng)有针对性的(de)条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发(fā)展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增(适合初中生的网课平台免费，国家提供的免费网课平台zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在(zài)幕前带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则可作为客服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着该产(chǎn)业的(de)成熟还非(fēi)常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自(zì)动的无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道(dào)远。

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