雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机(萝卜丁是最贵的口红吗，世界十大奢华口红品牌jī)的刘强东(dōng)打(dǎ)起了(le)低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并不感到意(yì)外(wài)。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de萝卜丁是最贵的口红吗，世界十大奢华口红品牌)副总裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的(de)直(zhí)系(xì)下(xià)属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发(fā)公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yín萝卜丁是最贵的口红吗，世界十大奢华口红品牌g)网(wǎng)店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前(qián)市值约(yuē)为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部(bù)负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)时(shí)期，刘强东(dōng)需(xū)要的(de)是以守为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两(liǎng)个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断(duàn)蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的(de)最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变(biàn)革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人(rén)士(shì)称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加(jiā)入(rù)京东的(de)职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活(huó)服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任(rèn)的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有(yǒu)一个。

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