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实属和属实区别在哪,实属与属实的区别

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无需出镜,无(wú)需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文(wén)案,更不用(yòng)苦心探(tàn)索个人(rén)风(fēng)格,手机一(yī)开(kāi),直接坐等(děng)入账,这样的带货副业(yè)你心动了吗?打开搜索引(yǐn)擎,点击(jī)“无人直播带(dài)货(huò)”,这(zhè)便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪(ní)——谁来负(fù)责(zé)选品(pǐn)?谁来(lái)进行商品讲解与实物体验?直播带货业态自2016年发端以来(lái),靠的就是极致(zhì)的(de)互动(dòng)感(gǎn)与消费者(zhě)拉(lā)近距离(lí),并(bìng)缩(suō)短了交易(yì)链路(lù),但(dàn)当(dāng)前提要素(sù)消失,直播(bō)带(dài)货似(shì)乎失(shī)去了其(qí)存在的意义,消费者也无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上,无人直播带(dài)货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展了起(qǐ)来,并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn),与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平台上,都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭(bì)口不谈,几乎都(dōu)暗示着(zhe),合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”)从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间,由于内在运作逻辑基(jī)本一致,技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛,如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开(kāi)花(huā),其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广,成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上,相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌自播(bō)的诸多考虑,无人直播显得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道,其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程(chéng)”中,着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低(dī),不易识破镜头(tóu)对面并(bìng)非真人(rén),且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程,退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上(shàng),无人(rén)直播(bō)的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人(rén)”,无需亲自进货、发货,抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类,只需将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě),还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金,这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题,开播前多发(fā)几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视频,让算法熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受众,就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了(le)解,无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段,两者均(jūn)依赖软件实施,其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成,前者编(biān)辑(jí)视(shì)频,后者(zhě)链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播(bō),再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑,并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu),利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个干扰式的视频,调低透明度,躲避(bì)平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶(jiē)段,工具与软件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级,对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作(zuò),但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式(shì),达人无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二(èr)度(dù)干预;但半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下,真(zhēn)人(rén)随时可以(yǐ)入镜,让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn),同时也让平(píng)台的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià),一个“直播间”就搭建好了,只(zhǐ)要设置了“循(xún)环(huán)”,达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直(zhí)播放(fàng),只要(yào)用户下(xià)单便可坐(zuò)收(shōu)佣金,唯一(yī)需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn),因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧,甚(shèn)至有人花高价购买课程学习(xí),但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数,僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”,怎么(me)都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风口”,自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关关键词,立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课(kè)程”的账号,且定价几乎都集中(zhōng)在四位数,最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本,有空就能做”,暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时,的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现,无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”,明面教“无(wú)人直播”,实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng),一学生(shēng)用户表示自己交了几千元的学(xué)费,拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT,但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式(shì),所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要么(me)避重就轻,要么巧妙(miào)略过,该学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

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教了大致的直播(bō)方式,但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被(bèi)封,且无人(rén)为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓(wèi)的(de)教程细节发了(le)出来(具体集中在(zài)如何逃(táo)避(bì)平台监管),并且大致做到了“包教包会”,但让学(xué)员在平(píng)台的(de)监管铁拳(quán)之(zhī)下(xià)打(dǎ)游击战,被封了就重开,重开了接着被封。有学员表示,自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播,但被迅速识别不合规(guī),试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传,连糊(hú)弄都(dōu)省略了,宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”,但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者,“老(lǎo)师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示(shì),只要准备好话术与(yǔ)道具,“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”,更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图,搭(dā)配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术,看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊,深渊也在凝视着你,当(dāng)你用他们教的话术试图在直播间引导他人,实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事实上,目前(qián)的无人直(zhí)播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物,传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的,“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻,就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥,无(wú)疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在,平台内部的稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益,打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象,对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言,不(bù)仅要为(wèi)自己所带货的产品负责,还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言,一旦(dàn)商(shāng)品出现问题,真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时,频(pín)繁(fán)被盗用形象,也将(jiāng)影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言,内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏,虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台,无人直播将严重影响带货(huò)的互动性与交流感,付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大(dà)大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体(tǐ)验;对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台,无人直播(bō)让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障,对平台的(de)信任度降低,不利于其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象,目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系(xì)统化(huà)的(de)惩处条例,但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理,大致(zhì)分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音,若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况,都(dōu)将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为(wèi),并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后,直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的(de)风(fēng)险,甚至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月(yuè),抖音再度更新《直播行为规(guī)范(fàn)》,亦(yì)体现出(chū)其加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行为进(jìn)行举报,若检测出相关违规(guī)行为,店(diàn)家将被扣除信誉分,严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看(kàn)到,对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未(wèi)来(lái)能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例或(huò)处理办法实施,也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播,似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字,但究其根本,是由于其被(bèi)投机滥用,以损害他人(rén)利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为的(de)方向(xiàng)。

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在数字产业飞速发展的今天,虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接纳,并(bìng)投入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播(bō)间带货,不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感,开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长,为数字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合(hé),也(yě)许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货,人(rén)工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精准,还能升级消费者的观看体验。

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但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求,都预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司(sī)对此进行尝试,但在(zài)虚拟人的背后,选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌;同(tóng)时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力,目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达到(dào)真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直播虽然(rán)前景可观(guān),但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入(rù)市场,仍然(rán)任重道(dào)远。

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