无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机(jī)一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪——谁(shuí)来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的(de)就是极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事(shì)实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致(zhì)，技术上没(méi)有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低(dī)且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无(wú)人直(zhí)播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时(shí)也让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基(jī)本(běn)集中在“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避(bì)重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责(zé)，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉(yù)也将连(lián)带受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的(de)平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不(bù)对(duì)板等问题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直(zhí)播中(zhōng)存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为，并(bìng)及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播张都监是什么级别的官，水浒官职品级一览表则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信(xìn)誉(yù)分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的(de)条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融(róng)合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能(néng)与数(shù)字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚(xū)拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全(quán)自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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