4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，平添和凭添哪个正确，平添的添是什么意思对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是(shì)给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务(wù)并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了(le)一(yī)下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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