雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进(jìn)行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团(tuán)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革(gé)决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出(chū)任(rèn)自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他(tā)的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗(qí)下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务(wù)报告准则(zé)经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康是(shì)医疗健康(kāng)商(shāng)品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对(duì)美团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的(de)人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东(dōng)面临(lín)的(de)困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战(zhàn)略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身竹林七贤顺口溜记忆法，建安七子顺口溜怎么读的(de)许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这(zhè)部(bù)分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几年开始(shǐ)倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中，是(shì)京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没(méi)有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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