4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如(rú)何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上(shàng)一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后(5k是多少钱 5k是什么意思hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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