11月29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回(huí)应日前的服务(wù)异常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部(bù)恢复。经28日启动了内部(bù)复(fù)盘调查，初(chū)步确定(dìng)，这起事故的(de)起因是底层系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服(fú)务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事(shì)特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么故再(zài)发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多(duō)位(wèi)用(yòng)户反映(yìng)滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单(dān)失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等(děng)等(děng)。官方在此前(qián)的回应(yīng)中称，如因系统故障导致的费用支付(fù)异(特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么yì)常、多扣费等问题，会在事(shì)故(gù)处理结束后统一结算(suàn)补偿。针对(duì)有司机(jī)师傅反馈接到(dào)乘(chéng)客后无法开始行程和计(jì)费，平台后续会根(gēn)据行程计算(suàn)和(hé)补发车费。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机(jī)端后台崩(bēng)溃(kuì)影响，有网友晒出一张账户(hù)余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”特殊韵母是什么意思，1个特殊韵母是什么，滴(dī)滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证实该图是PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系(xì)统问题导致自己账号出问(wèn)题被注销(xiāo)。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一(yī)切正常，广大司机师(shī)傅们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高(gāo)的司机(jī)可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司(sī)机(jī)都(dōu)表示自(zì)己提现成功了(le)。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机师傅们关心受(shòu)影响的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值(zhí)（包括(kuò)出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次(cì)致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复(fù)的(de)同时(shí)，滴滴已在(zài)28日启(qǐ)动(dòng)了内(nèi)部(bù)复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似(shì)事(shì)故再(zài)发生。目(mù)前(qián)，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部(bù)恢复。因(yīn)这(zhè)起事故造成的困扰(rǎo)和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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