一时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还(hái)能完成学术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起了各行各业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行业，会有哪(nǎ)些可(kě)能性呢？21世(shì)纪经济报(bào)道记(jì)者就此向金融从业人员发起采访后发现，答案主要集中在以下几个方面：写企业宣(xuān)传稿、写(xiě)研报、做客(kè)服、做催收、营(yíng)销、专业(yè)分(fēn)析等。对于(yú)ChatGPT在金融(róng)领域的应(yī2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪ng)用，有(yǒu)人(rén)充满了(le)期(qī)待，有人并不(bù)乐(lè)观(guān)，也有人表示担忧。

率先落地于哪些金融场(chǎng)景(jǐng)“生(shēng)命(mìng)的舞台上，我们都是基因(yīn)的载体(tǐ)”、“如果说基因给我们的生命带(dài)来了基(jī)础，那(nà)亲情便是对生命的深刻赋予。它不由(yóu)基因驱使，而是一(yī)种慷慨的选(xuǎn)择”，这(zhè)两句诗充满浪漫主义色(sè)彩，从生命的角度(dù)对(duì)亲(qīn)情(qíng)做出了不一(yī)样的阐述(shù)。如(rú)果不透(tòu)露答案，你能想(xiǎng)到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡(kǎ)在官方微信公众号(hào)发布了(le)名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信(xìn)用卡诠释“人生逆旅，亲(qīn)情无(wú)价”》的推文，这两句诗正是出于(yú)此。据了解，这是金融行(xíng)业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这(zhè)并不能(néng)严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱明(míng)杰(jié)博士等AI专家与招(zhāo)行信用卡合作的结果(guǒ)。招行(xíng)信(xìn)用(yòng)卡从客户需(xū)求出发，对内容生产、金融产(chǎn)品与合作伙伴生态，实践了自己的思考(kǎo)和理(lǐ)解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智(zhì)能技术来生(shēng)成内容）模(mó)型生成特(tè)性(xìng)的角度出发，展(zhǎn)开了有趣、有(yǒu)意义的实验。有金(jīn)融业人士(shì)笑称(chēng)，“以后写不(bù)出材料，也许可以(yǐ)问一(yī)问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么做了。为(wèi)测(cè)试ChatGPT能否用于研(yán)究报告撰(zhuàn)写，财通证券李(lǐ)跃博(bó)团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一篇医美行业研究报告。据该团队介(jiè)绍(shào)，“从(cóng)过程来看，搭建报告框架、生成文(wén)字并翻译共花(huā)费约(yuē)1小时。从(cóng)结果来看(kàn)，不可(kě)否认的是，ChatGPT在文(wén)字(zì)表意、标题撰写等(děng)方(fāng)面均具有较高水平(píng)，但(dàn)采用(yòng)该种直接生成+翻译模式(shì)形成的报告仍具有以(yǐ)下问题：在标点和(hé)术语方面(miàn)存在(zài)明显错(cuò)误(wù)、无法得知引用(yòng)数据来源及可靠性、部分复(fù)杂语句翻(fān)译后表(biǎo)意不清晰。”除内容(róng)创作之外，金(jīn)融从业者对ChatGPT在其他(tā)方面的应用也(yě)有所期(qī)待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询(xún)知(zhī)识(shí)库等方(fāng)面应用，比(bǐ)如，用在营销、运营领域，用于宣(xuān)传(chuán)、接(jiē)待以(yǐ)及内容生成。在(zài)技(jì)术门槛(kǎn)下降后，将(jiāng)会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估(gū)，专业分析等。”有银行金融(róng)科技负(fù)责人(rén)向记者直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购买相关服务。在(zài)众多的(de)畅想中，应(yīng)用于银行(xíng)客服被(bèi)提及得(dé)更多。有(yǒu)人(rén)认为，“当(dāng)前的电子客服，并不能称得上(shàng)是(shì)人工智能(néng)，能(néng)把天聊(liáo)死。”对于(yú)这一(yī)点，某金融(róng)科技公司技术专家告(gào)诉21世纪经济报道记者，“智能语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好(hǎo)的(de)落(luò)地点(diǎn)，能(néng)聊得下去，比(bǐ)现在这种AB判断的智能语音(yīn)要更贴近现实一些(xiē) 。”中关村科金技术副总裁(cái)张杰在接受21世纪(jì)经济报道记者采访时表示(shì)，ChatGPT的能力可(kě)以(yǐ)分成chat和GPT两部分，即上层的对(duì)话能力和(hé)底层的大规模语言模型能(néng)力。关于对(duì)话能力，在(zài)金融领域(yù)对话(huà)的应用场景会很多，比如：外(wài)呼营销、客服中心、员工培训、线上营(yíng)业厅等(děng)。张杰(jié)指出(chū)，关(guān)于(yú)语言模型能力(lì)，除了生成对话、生(shēng)成图片外(wài)，还(hái)带来的一个惊喜，就是涌(yǒng)现出了思维链推理能力(lì)，在提(tí)示下它可以将复杂的(de)任(rèn)务分(fēn)解成(chéng)一步步(bù)的子(zi)任务(wù)。这就大(dà)幅拓展了(le)AI的应用2021泰安中考2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪(yòng)范围，除了(le)替代简单重(zhòng)复的体力(lì)劳(láo)动，还(hái)能替代简(jiǎn)单重复的脑力劳动、辅助做(zuò)一些复(fù)杂的脑力劳动、创造性工(gōng)作。比如(rú)：营销文案撰写、根据文(wén)章(zhāng)自动配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠(kào)性(xìng)“ChatGPT可以用，但(dàn)不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有(yǒu)一些风险，就看怎么用，交(jiāo)互的内(nèi)容(róng)可(kě)能会(huì)变(biàn)得不可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可以(yǐ)应(yīng)用(yòng)这(zhè)个程度(dù)，因(yīn)为还在摸索”......当真正谈论起ChatGPT在金融场景下的应(yīng)用(yòng)，无论是银行(xíng)，还是科(kē)技公司，都表现出了(le)十分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一(yī)经推出(chū)就在(zài)社交(jiāo)媒(méi)体走红。瑞银集(jí)团发布研报称之为“史上增长最快的(de)消费(fèi)者(zhě)应用”，5天注(zhù)册用户就超(chāo)100万，月活破亿(yì)仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方(fāng)网站表示，“许多人(rén)在最近一(yī)小(xiǎo)时内蜂(fēng)拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限的(de)。”在网上(shàng)，有(yǒu)人(rén)向ChatGPT提问——银行业如何(hé)才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可以(yǐ)通过多种方(fāng)式使用 ChatGPT 技术(shù)来改(gǎi)善运(yùn)营并为客户提供更好的服务(wù)。例如，ChatGPT 可(kě)用(yòng)于自动(dòng)化客户服(fú)务任务，回答常见问题或提供有关产品和服务的详细(xì)信息。

这可以让(ràng)客户服务(wù)代(dài)表腾(téng)出时间专注于更(gèng)复杂(zá)或高价值的任务，从而提高(gāo)整体(tǐ)效率和(hé)客户满意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中生成见解(jiě)和分析，使银行能够快(kuài)速轻松地获得对其运营的宝贵(guì)见解，并(bìng)做出更明智的决(jué)策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可能会变(biàn)得更加强(qiáng)大和(hé)通用，从而使银行能(néng)够将(jiāng)其用于更广泛的任务和应用(yòng)程序(xù)。

张杰强调，“在金(jīn)融应用场(chǎng)景下不是(shì)简单的(de)闲聊，机器(qì)人不(bù)仅要模(mó)拟(nǐ)真人回复，还(hái)要有领域(yù)知识的注(zhù)入，要兼顾答(dá)案的准确性和可(kě)控性(xìng)，不能‘一本正经地(dì)胡说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医(yī)美(měi)行业研究报告(gào)也不难看(kàn)出，该技术还(hái)有(yǒu)待完善，或(huò)者说(shuō)还(hái)不能独立使(shǐ)用，而是需(xū)要人工(gōng)配合。一位银(yín)行(xíng)的技术负责(zé)人向21世(shì)纪经济报道记(jì)者(zhě)表示，“ChatGPT在(zài)金融场景的应用真正(zhèng)落地(dì)，也许(xǔ)还需要(yào)2-3年之久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语言(yán)模型(xíng)无疑是(shì)一项重(zhòng)要(yào)的科技成果(guǒ)，但同时面临着(zhe)一些挑(tiāo)战和(hé)风险。据其所言，ChatGPT是基(jī)于巨大的数据集训(xùn)练(liàn)出来的，这意味着它(tā)在回答问题可(kě)能存(cún)在偏(piān)见和错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模(mó)型可能被(bèi)用于恶劣(liè)的(de)，例如传播虚假信息(xī)和滥用个人信息。

虎符智(zhì)库研究员李(lǐ)建平告诉(sù)记者，如同其他人工智能模型一样(yàng)，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑(jiàn)，既(jì)可以是提升(shēng)效率(lǜ)的工(gōng)具(jù)，解(jiě)答人们(men)的各种问题、创造(zào)出大学水平论文，甚至编写代(dài)码(mǎ)。同(tóng)时也可能被绕(rào)过安全机制，用于实施有害的活动(dòng)。

比如，对(duì)网(wǎng)络安全行业(yè)来说，既可以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开展社(shè)工攻击，也(yě)成(chéng)为网络防御(yù)者的有力工具(jù)。因此，我们看到(dào)ChatGPT相继被不少(shǎo)机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部(bù)分原因(yīn)是模型目前仍然会(huì)生成一(yī)些虚(xū)假错误内容，并且难以(yǐ)辨(biàn)别。对于如何规(guī)避ChatGPT所(suǒ)带来(lái)的(de)安全(quán)问题，他认为(wèi)，从(cóng)安全防护的角度来看，ChatGPT的运营机构需采取针(zhēn)对性的应对措施。对ChatGPT等类似模型进行培(péi)训，标记恶意(yì)的活动(dòng)和恶(è)意代码，避免其向恶意人(rén)员提(tí)供(gōng)；同时对ChatGPT设置(zhì)难以(yǐ)绕过护栏，提升恶意人员利用其(qí)生成恶意内容、开(kāi)展恶意(yì)活动的门槛(kǎn)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪