据媒(méi)体报道，雅诗兰(lán)黛通过该渠道每(měi)年触(chù)及超过30亿消费者。雅诗兰黛(dài)集团总裁Fabrizio Freda亦曾表示，旅(lǚ)游零(líng)售推(tuī)动(dòng)雅诗兰黛(dài)在过去十年中实现巨大增长。

　　根据雅诗兰黛集团方面透露，基于过(guò)去几年海南旅(lǚ)游(yóu)零售快速增长(zhǎng)，去年7月(yuè)在海南发生新冠疫(yì)情(qíng)时，集团与零售商均对疫后的市场(chǎng)恢(huī)复信心十足(zú)，采购了大量产(chǎn)品。但(dàn)此后因恢(huī)复不及预期，导致该渠(qú)道库存高企(qǐ)，零售商目前仍在一边(biān)清(qīng)理(lǐ)库存(cún)，一(yī)边(biān)减少采购量，最终导致业(yè)绩问题。

　　旅游零(líng)售渠道何以撼(hàn)动(dòng)整个集(jí)团业(yè)绩？从全球(qiú)旅游零(líng)售业务来看，2004财年，雅诗兰黛的旅(lǚ)游零售业(yè)务(wù)销售额约占(zhàn)全年销售(shòu)额的6％，到2021财(cái)年该业务(wù)销售额(é)占(zhàn)比达(dá)到28％，超(chāo)过集团(tuán)销售额(é)的1/4。且旅(lǚ)游零售渠道在(zài)雅诗(shī)兰黛集(jí)团(tuán)的护肤、彩妆、香(xiāng)水和护发等整个品类渠道中市场(chǎng)份(fèn)额领先。

　　随着海南离岛免税在疫情期(qī)间快(kuài)速发展(zhǎn)，中国旅游(yóu)零售市场对于雅(yǎ)诗兰黛集团更是举足轻(qīng)重(zhòng)。2022财(cái)年报告指(zhǐ)出，集(jí)团最大的(de)客户就(jiù)是在中国旅游零售渠(qú)道中(zhōng)销售(shòu)产品。正因为如此，海南旅游零售渠道的疲软就(jiù)直接导致了在第(dì)三财季，雅诗兰黛护肤品类净销售额从2022财年的23.95亿美(měi)元(yuán)暴跌17％至2023财年的19.22亿美元。海蓝之谜、雅诗兰黛、Dr.Jart+品牌的净(jìng)销售额均有所(suǒ)下滑。

　　雅(yǎ)诗(shī)兰黛在交流会上提及，过去半年里虽然海南(nán)旅游客流在增加(jiā)，但(dàn)是(shì)该市场的美妆(zhuāng)消费转化(huà)却远不及(jí)预期。此外时(shí)代财经注意到，雅诗(shī)兰黛旅游零售渠道商(shāng)品(pǐn)的“地板价”一(yī)直以来被不少(shǎo)消费者诟病(bìng)。

　　过去两年里，韩国、日本(běn)免税渠道的(de)大量商品通过保(bǎ为什么911不撞白宫，911未撞上白宫的飞机o)税(shuì)仓(cāng)形式流(liú)入中国市场，在库存饱和、直播、离岛免(miǎn)税等多方因素带动下(xià)，各渠道竞(jìng)争激烈(liè)，许多明星产(chǎn)品在市场上价格“击穿地板”。雅诗(shī)兰黛集(jí)团旗(qí)下的品牌雅诗(shī)兰黛与倩碧(bì)就是(shì)其中典型。

　　巴克莱(lái)银行分(fēn)析师Lauren Lieberman也对雅诗兰(lán)黛(dài)集团旅游零(líng)售业务内部的控制度(dù)和(hé)话语权提出质疑。今年初，雅诗兰黛等国际美妆纷纷(fēn)提升售价，同(tóng)时(shí)伴(bàn)随的还有旅游(yóu)零售渠道的折扣(kòu)收缩，这从一定程(chéng)度上也阻碍(ài)了消费者“剁手”。

　　代工订单缩减，美(měi)妆市场(chǎng)尚未复苏(sū)

　　雅诗兰黛集团的困境也并非个例。今年以来(lái)，其他美妆集团也没有等到(dào)中国(guó)消费者(zhě)如预(yù)期那般回归。

　　截至3月31日，宝(bǎo)洁在中国(guó)最新财季(jì)有机销售额(é)同比增长(zhǎng)2％，但旗下王牌化妆(zhuāng)品牌(pái)SK-II因游客未大规模(mó)回归而在(zài)旅游零售渠(qú)道的(de)销售(shòu)额有所(suǒ)下降。

　　“想到惨(cǎn)，没想到这么惨。”一位国(guó)际美妆品(pǐn)牌(pái)内部人士(shì)对(duì)时(shí)代财经形容今年以来(lái)的市场情况。另据多位(wèi)美妆行业人士(shì)透露，今年(nián)一季(jì)度品牌销售(shòu)平平，美(měi)妆消费复苏不及(jí)预期(qī)也成(chéng)为共(gòng)识。“经济大环境不(bù)好，化妆品(pǐn)成为(wèi)可以缩减的支出。”有(yǒu)人如(rú)是解释(shì)。

　　欧莱雅集(jí)团也在最新财(cái)季(jì)指(zhǐ)出，中国(guó)所(suǒ)在(zài)的北亚市场在集团(tuán)增速垫底，仅1.9％。公(gōng)司管理层直(zhí)言，线(xiàn)下的客流回来了(le)，但销售尚未复苏。而本(běn)土头部美妆公司贝泰妮(nī)在今年一季度营收和净利润增速均显(xiǎn)著放(fàng)缓。

　　这亦导致了上游代工厂的(de)订单缩减(jiǎn)。一位国际美妆巨头代工厂内(nèi)部(bù)人士表示，“比(bǐ)去(qù)年好，但生意没有(yǒu)预(yù)期的(de)那么乐观。”而这个差距主(zhǔ)要反映在订单(dān)数量上(shàng)。

　　值得(dé)关注的(de)是，在(zài)今年一季度，曾在疫情(qíng)三年依托直播而猛增的线(xiàn)上(shàng)销售(shòu)彻(chè)底(dǐ)“哑火(huǒ)”。

　　据华福证券研报(bào)，今(jīn)年1-3月淘系(xì)销售口(kǒu)径显示(shì)，欧莱雅集团旗下兰蔻，雅诗兰黛集团(tuán)旗下(xià)雅诗兰黛、海蓝之谜，宝洁旗下SK-II，资生堂旗下资(zī)生堂品牌，GMV与销售量(liàng)均同比录得双(shuāng)位数(shù)下滑(huá)，其中雅诗(shī)兰(lán)黛GMV下滑超30％，销售量(liàng)下(xià)滑26.2％。本土品牌方(fāng)面，华(huá)熙生物的润百(bǎi)颜，贝泰妮的(de)薇(wēi)诺娜，上海家(jiā)化(huà)的玉(yù)泽、佰草集(jí)，水羊股份御泥坊等(děng)都没(méi)能(néng)逃脱GMV大幅下滑(huá)的命(mìng)运。

　　图片来源：华福证券

　　在(zài)某(mǒu)国际美妆集团电商部门工作的歪(wāi)歪（化名）对(duì)时代财经(jīng)透露，业绩增(zēng)长(zhǎng)贡献多(duō)来源于几(jǐ)个头部(bù)品牌，“因为前(qián)几年直播美妆腾飞，品牌目标原本(běn)高得离谱，高得我(wǒ)都想摆烂了。我们品牌去年(nián)（销售(shòu)）比前年涨(zhǎng)60％，但(dàn)今年的全(quán)年目标比去年实际达成同(tóng)比下降10％。集(jí)团还有一些品牌也在(zài)降标。”

　　她还(hái)指出，因(yīn)为销售疲软，今年以(yǐ)来品牌的(de)各项费用均有缩(suō)减，“下调的费用(yòng)有推(tuī)广费、活(huó)动费、赠品费，以及参与电商平台满减活动时减(jiǎn)下(xià)来的(de)差价(jià)。”

　　小(xiǎo)品牌的日(rì)子似乎更(gèng)难。据一名(míng)纯净美妆品牌市场人员(yuán)透露(lù)，“一季(jì)度销售目标倒是(shì)完成了(le)，但是现在品牌方都发猛力(lì)，竞(jìng)争(zhēng)激(jī)烈，消费者(zhě)要求也变(biàn)高了。我们线上的投放费用几乎是从1到(dào)0，去年计(jì)划还做了明星投放、达人投放，今年本来有(yǒu)计划，但现在全部停止(zhǐ)了(le)。公司架构还在(zài)调整。”

　　美妆市场何时真正(zhèng)回暖？目前鲜少有人能给出明确答案，“静观(guān)其变”成了不少业内人士(shì)对当下市(shì)场的判断。年初(chū)的各公(gōng)司的涨(zhǎng)价策(cè)略显(xiǎn)然未能解决根本问题，与此同时有公司毅然(rán)选择加(jiā)码供应链投资，以缩短市场反应周期(qī)；有(yǒu)公(gōng)司选择收(shōu)购潜(qián)力品牌(pái)，创造增长引(yǐn)擎；还有公司则重押线下专(zhuān)柜，深入低线城市抢(qiǎng)占市场份额。

　　疫情政(zhèng)策(cè)调(diào)整(zhěng)后，消费者们首先奔向餐饮(yǐn)、旅游(yóu)等典型的线(xiàn)下消费场景，而美妆领域似乎无法(fǎ)享受到这场消费(fèi)的复苏。

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