又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不少投(tóu)资者和期货公司人士反映，博易(yì)大师(shī)手机端突(tū)然登陆不(bù)上了，打开页面一(yī)直显(xiǎn)示“正在连(lián)接(jiē)行情服务器(qì)”，然后就(jiù)停留(liú)在这个阶(jiē)段，一直(zhí)无法往后显示。记者也(yě)在第(dì)一(yī)时间联(lián)系到了几位(wèi)期货交易者，他们也向记者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小时(shí)的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无(wú)法登录，持续(xù)大半(bàn)个小时，有客户多(duō)个期货公(gōng)司(sī)的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为是网络问(wèn)题(tí)。突发状况出现后，我们博易大(dà)师的技术群(qún)里均(jūn)在反馈事故信息。”一家期货公司的技(jì)术部人员告诉记者。

　　华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思g alt="突然(rán)“宕机”，持续大(dà)半个小时，什么情(qíng)况？" src="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805332.jpg">

　　“周五晚间博易(yì)大师交易软件的技术群(qún)里报的有广州、深圳、东(dōng)莞(guǎn)等地(dì)，表面是所有(yǒu)广(guǎng)东的(de)行情站点有问(wèn)题，客(kè)户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的站(zhàn)点(diǎn)，具(jù)体(tǐ)原因不知道，还在(zài)等(děng)博易的(de)答(dá)复。”上述期货公司技(jì)术(shù)人员说。

　　一位期货华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思(huò)公司(sī)人员苦诉道，作为一线(xiàn)服务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公(gōng)司的软件交易不了，最(zuì)后才知道(dào)是(shì)博易大师交易软件出(chū)现(xiàn)了(le)问(wèn)题(tí)，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早(zǎo)上(shàng)还要给客户解释(shì)。其实，我(wǒ)们也很(hěn)无奈(nài)，最终是我们一(yī)线(xiàn)市(shì)场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一时间给博易大师的客服打电话，对方回复说，正在(zài)排(pái)查。也有技(jì)术(shù)人员称，可能行(xíng)情线路出问题了，不(bù)过(guò)具体原因还需等博易(yì)大师的官(guān)方通(tōng)知。截至发(fā)稿(gǎo)，博易(yì)大师还没(méi)有对此(cǐ)次事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为(wèi)是手机出(chū)现了问题(tí)，把软件卸载后重(zhòng)新下载了(le)，不行(xíng)；用无线和(hé)流量也都试了(le)，还是不(bù)行，吓得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访中(zhōng)了(le)解到，目前手机下单(dān)方面(miàn)，期(qī)货交易者用(yòng)的最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软(ruǎn)件收费之后，很多(duō)公(gōng)司都开发了自己的(de)App。现在交易者(zhě)下(xià)单(dān)渠道比较多(duō)，一(yī)家(jiā)出(chū)故障，还有(yǒu)别的可(kě)替代，对大多数交(jiāo)易者(zhě)影(yǐng)响(xiǎng)不(bù)是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有四种手机下(xià)单渠道，如果一家出问题，另外几家(jiā)都可以替(tì)代(dài)。如(rú)果(guǒ)客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南(nán)地区一(yī)家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解到，多(duō)家期货公(gōng)司(sī)都向(xiàng)博易大师反映(yìng)出(chū)现同样的问题。对此(cǐ)，期货公司和客户是服务解决的(de)呢？

　　“当有(yǒu)客(kè)户反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的时候，我们(men)公司技术部(bù)和(hé)数智中心(xīn)联(lián)合排查(chá)，先查(chá)看是(shì)否是我们(men)公司自身软件的(de)问题，同时也将这次情况(kuàng)及时反馈(kuì)到博易技术交流群中。在博(bó)易(yì)技术交流群中，陆陆续续也有其他公司出现同样的问题。”上述(shù)期货公司人员说，“发(fā)现问题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作群(qún)里第一(yī)时间统筹部(bù)署：一是技(jì)术(shù)岗(gǎng)与软件公司继(jì)续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工作(zuò)，并告知(zhī)客户可以通(tōng)过其他手机(jī)软件或(huò)电脑版(bǎn)的软件(jiàn)下单(dān)，或(huò)者打(dǎ)报单(dān)电话(huà)来解决下单问题；三是(shì)总(zǒng)部夜班交易岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接听(tīng)客户保(bǎo)单电话。”

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉及范围广(guǎng)。对于期货行业来说，相关各方尤其(qí)是软件提供商（服务(wù)商）需(xū)要进一步提升技术保障(zhàng)能力和(hé)稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易(yì)软件(jiàn)出现故(gù)障会(huì)导致(zhì)无法及时发(fā)送交易指(zhǐ)令、错失(shī)行(xíng)情、无(wú)法按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位、不(bù)能及时调动资(zī)金等(děng)一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情(qíng)况，投资者要有期(qī)货公司的客户经理的联系方式或者熟悉(xī)期货公司的紧急报单电话，所(suǒ)有(yǒu)交(jiāo)易(yì)尽量带上止损。因为(wèi)期货(huò)交易本来就是有风险的，无(wú)论(lùn)行情软件(jiàn)出现的突发情(qíng)况还是期货行情(qíng)的剧烈波动(dòng)。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软(ruǎ华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思n)件故障(zhàng)是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该平时(shí)做(zuò)好类似事件的应急预案，防(fáng)范于未(wèi)然。

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