4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放一美元等于多少美分,美元和美分的符号，一美元等于多一美元等于多少美分,美元和美分的符号，一美元等于多少钱的人民币少钱的人民币(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号18日(rì)曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询(xún)问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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