雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来(lái)了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作(zuò)出的(de)贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公(gōng)司中，除(chú)京(jīng)东集团外市(shì)值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是(shì)京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房”的(de)形(xíng)象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义chāo)多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(l双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义iú)强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报(bào)道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内双曲线虚轴的位置，双曲线虚轴有什么意义(nèi)部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司(sī)都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人(rén)当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级(jí)别(bié)的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售三(sān)个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个。

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