金(jīn)融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业(yè)人社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服(fú)务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源(yuán)客(kè)源优(yōu)势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用(yòng)客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案(àn)制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴(dài)经实(shí)名(míng)登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服(fú)务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机(jī)构接受交易当事人委托提供的(de)代办(bàn)贷款(kuǎn)等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收费由交易各(gè)方根据服(fú)务内(nèi)容(róng)、服务质量，结合(hé)市场(chǎng)供求关系等(děng)因素协商确定。房地(dì)产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价(jià)。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基(jī)本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事人出具(jù)收(shōu)费(fèi)清单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有市场支配地(dì)位的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)强制要求加(jiā)入(rù)平(píng)台的房地产经纪(jì)机构实行统一的(de)经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监管部门(mén)依(yī)法(fǎ)开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备(bèi)案系(xì)统办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健全客户(hù)个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得(dé)收集个人信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交易(yì)房(fáng)源、房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当(dāng)通过(guò)平(píng)台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向交易当事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签备(bèi)案(àn)等便民(mín)服(fú)务(wù)。加强存量房交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提(tí)出(chū)明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)整(zhěng)治力(lì)度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市(shì)场平(píng)均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费等违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理(lǐ)。房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)社保二级单位编码是什么意思，单位编码是什么意思呀构及(jí)从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规(guī)范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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