4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

中国内战打了几年，中国内战打了几年时间g alt="上(shàng)海mini车展冰(bīng)淇淋事(shì)件_黑料(liào)正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外(wài)国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理(lǐ)不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一(yī)下(xià)，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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