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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客(kè)户端、微博(bó)、微信等方式(shì)组成(chéng)的(de)专门受理热线事项的(de)公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民(mín)服务水平，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组织的合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗接必接”的原则，分类整合各级(jí)各(gè)部门设(shè)立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等(děng)非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接受本级人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委员的民主监督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并(bìng)通过适(shì)当方式向社会公众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示(shì)督办等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督(dū)和(hé)多种(zhǒng)形式(shì)的督(dū)办，促(cù)使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办(bàn)事流程(chéng)和(hé)其他公共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会(huì)管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群(qún)众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以及上级国(guó)家(jiā)行政机关的决(jué)定和命(mìng)令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下(xià)级人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属(shǔ)各工作部(bù)门的不(bù)适(shì)当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济和社(shè)会发(fā)展计划(huà)、预算，管理本行政区(qū)域内的(de)经济、教(jiào)育、科(kē)学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城乡建(jiàn)设事(shì)业(yè)和财(cái)政消备(bèi)、民政、公安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等(děng)行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有(yǒu)的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实(shí)行区域(yù)自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经(jīng)济和(hé)文(wén)化的建(jiàn)设(shè)事业(yè)；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依据：《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国立(lì)法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)可以就下列事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法规的(de)事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规(guī)定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表大会及其常务委员会的授权(quán)决定(dìng)先制(zhì)定(dìng)的行政(zhèng)法规，经过(guò)实践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微(wēi)博、微信等方式组成的专门受理热线事(shì)项的公共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创新(xīn)社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法人和其他(tā)组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的(de)原则，分类整合各级各部(bù)门设立(lì)的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查等非紧(jǐn)急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受(shòu)本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的(de)依法监督和(hé)政协委员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行(xíng)情况(kuàng)及各部(bù)门办(bàn)理情况，并通过(guò)适当方式(shì)向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综合运(yùn)用系统督办(bàn)、书(shū)面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种方式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的(de)督办，促使各(gè)单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定、办(bàn)事流程和其(qí)他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急(jí)类(lèi)管理、服务(wù)方面(miàn)提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和(hé)其他组织(zhī)危害群众生命财产(chǎn)安全(quán)、危(wēi)害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违(wéi)法违规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员在办事(shì)效(xiào)率(lǜ)、行政效能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决定和(hé)命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销(xiāo)所(suǒ)属(shǔ)各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和(hé)奖惩国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政区(qū)域(yù)内(nèi)的经济(jì)、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事(shì)业、环境(jìng)和(hé)资源保护、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhè410开头的身份证是哪里的？ 410开头的身份证号码是河南省吗ng)、监察、计划生育等行政(zhèng)工(gōng)作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体所有的财产，保护(hù)公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法律实行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规(guī)定(dìng)的国务院(yuàn)行政管理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全(quán)国(guó)人(rén)民代表大会及其常务委员会的(de)授权决定先制定(dìng)的行(xíng)政法规(guī)，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院(yuàn)应当及时(shí)提请(qǐng)全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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