无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉(lā)近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了(le)其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆(chāi)解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自(zì)播的(de)诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单价(jià)低(dī)且(qiě)为生活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源问题上，无(wú)人直播(bō)的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈(yíng)利的(de)底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品(pǐn)与货(huò)源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上多(duō)个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精(jīng)确度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人(rén)直(zhí)播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了大(dà)致的直播(bō)方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让(ràng)学(xué)员在(zài)平(píng)台(tái)的(de)监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己(jǐ)的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的底(dǐ)气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游(yóu)荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的(de)合法权(quán)益，打击直播(bō)的(de)积极(jí)性。目前无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独(dú)立的平台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信(xìn)任(rèn)度降低，不(bù)利于其电(diàn)商(shāng)业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为(wèi)违规警告(gào)与(yǔ)封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在(zài)音(yīn)频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益(yì)诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方向

目(mù)前的(de)无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也(yě)许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播(bō)间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结(jié)合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的(de)雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的(de)要(yào)求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业的(de)成熟还非常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观(guān)，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任重(zhòng)道远。

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