4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与MINI泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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