交通运输部办公厅、工(gōng)业和信息化(huà)部办公厅(tīng)、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公(gōng)室秘书(shū)局发布切实做好网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台规(guī)范管理有(yǒu)关(guān)工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障(zhàng)乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权(quán)益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约(yuē)车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网约车聚合(获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗hé)平台及(jí)合作(zuò)网约车(chē)平台公司结合各自服(fú)务内(nèi)容，依(yī)法(fǎ)建(jiàn)立健全咨(zī)询服务(wù)和(hé)投诉(sù)处理的首问(wèn)负责制(zhì)度，及时妥善处理乘(chéng)客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持(chí)打击非(fēi)法营运高压态势(shì)，对存在违法违规行为(wèi)的网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台公司(sī)要公开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输(shū)、市场监管(guǎn)等部(bù)门要督(dū)促网约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)及合作网(wǎng)约车平台公司落实(shí)明码标价等要求，不得以不(bù)正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督(dū)促网约(yuē)车聚合平(píng)台不得干预网约(yuē)车平台公司(sī)价格行为，不(bù)得直(zhí)接参与车辆(liàng)调度(dù)及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市场秩序。

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