4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国(guó)访(fǎng)客三维向量叉乘公式矩阵，三维向量叉乘公式行列式拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱(bào)走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了(le)大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工作人(rén)员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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