4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何食(shí一方水等于多少升，一方水等于多少升水)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是一方水等于多少升，一方水等于多少升水给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式(shì)的(de)公(gōng)文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和一方水等于多少升，一方水等于多少升水报道，我们感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一(yī)名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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