无需(xū)出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带(dài)货”，这便是大(dà)多(duō)“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来(lái)，靠的(de)就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起(qǐ)来，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博(bó)、小红(hóng)书及(jí)知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对(duì)正(zhèng)式主播(bō)与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低(dī)且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的了(le)解(jiě)度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先天优势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也是无人直播(bō)盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取(qǔ)已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编(biān)辑视(shì)频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用(yòng)特殊(shū)软(ruǎn)件下(xià)载好他人(rén)完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上多(duō)个干扰式的(de)视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平(píng)台的处罚(fá)判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵(líng)带货(huò)”受到了(le)狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的(de)利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本(běn)质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在(zài)着盗(dào)用他人(rén)视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付(fù)款不(bù)发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频(pín)循环、话术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播(bō)。多(duō)次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信(x果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的ìn)誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一(yī)并关闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看(kàn)到，对无人(rén)直(zhí)播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)果冻和跳跳糖是啥意思，果冻和跳跳糖是干什么用的办(bàn)法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未(wèi)来(lái)方向(xiàng)

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前(qián)提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为的方(fāng)向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若(ruò)能(néng)与数字技术相结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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