有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视(shì)频中出现的(de)两位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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