雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健康(kāng)进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强(qián值此之际是什么意思春节，值此 之际g)东用一次严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对(duì)高层的变动(dòng)还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建(jiàn)三(sān)大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表示(shì)，从(cóng)2家到100值此之际是什么意思春节，值此 之际0家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离任(rèn)，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负(fù)责人。自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医(yī)药健康实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人(rén)暂未披(pī)露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其(qí)中即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在(zài)京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的(de)战略(lüè)目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造(zào)新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增(z值此之际是什么意思春节，值此 之际ēng)速下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动(dòng)中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群(qún)和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道(dào)京(jīng)东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负(fù)责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对(duì)不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公(gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利(lì)推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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